仕事ができる人とできない人の違いとは？できる人になるために必要なポイント

2023年12月28日

「自分は仕事ができないのでは……」と悩んだ経験はありませんか？
周囲を見渡すと、驚くほどテキパキ業務をこなし、ミスが少なく評価の高い「仕事ができる人」がいます。一方で、スケジュールが遅れがちだったり、同じミスを繰り返してしまう「仕事ができない人」も存在します。

実際、何が両者を分けているのでしょうか？本記事では、「仕事ができない人」の特徴と、「仕事ができる人」の共通点、さらにできる人に近づくための改善策をまとめていきます。あわせて、働く環境や体調面が原因で「仕事ができない」と見られてしまうケースにも触れているので、ぜひ参考にしてみてください。

1. 「仕事ができない人」とは？

会社では、個々の役割を果たすことで成果を出し、利益を生み出していく必要があります。ここでいう「仕事ができない人」とは、以下のような人を指します。

会社に損を与えている、あるいは周囲にマイナスの影響を与えている
基本的なミスが頻発し、同じ失敗を何度も繰り返す
責任感やコミュニケーションが欠如し、周囲の業務を滞らせる

一度や二度のミスは誰にでも起こり得ます。しかし、問題なのは対策をしないまま同じ状況が何度も続いてしまうこと。そうした行動は、周囲の士気を下げる要因ともなり、結果的に会社やチーム全体のパフォーマンスを阻害しかねません。

2. 仕事ができない人の特徴

ここでは「仕事ができない人」と思われがちな典型例をピックアップして解説します。「自分が当てはまるかも？」と感じる場合は、その改善策を考えてみましょう。

2-1. 同じミスを繰り返す

問題点：ミスをしても原因を分析せず、再発防止策をとらないため何度も同様の失敗を起こす。メモを取らない、曖昧な理解のまま業務を進めるなどが原因になりがち。
改善策：ミスした内容と原因を都度振り返り、次回はどう対処するかまで言語化する。メモやチェックリストを活用して「一度のミスで学ぶ」習慣をつける。

2-2. 受け身でやる気がない

問題点：指示待ちで最低限のタスクしかこなさず、状況が変わったときに自分で考えて動かない。周囲から「モチベーションが低い」「責任感がない」と思われがち。
改善策：指示を待つだけでなく、まずは自分で業務の目的や必要ステップを考え、疑問があれば質問や相談をする。小さい仕事でも「自分ならどう動くか」を常に意識する。

2-3. ネガティブ思考が強い

問題点：「やりたくない」「できるわけがない」とすぐに諦めてしまい、職場の雰囲気も悪くなる。過度に自己否定的になり、周囲からサポートしづらい存在に。
改善策：何かアクションを起こす前に否定せず、「まずは一歩やってみる」という姿勢を持つ。困ったときはすぐ相談し、成功・失敗を次のチャレンジにつなげるポジティブな思考回路を意識。

2-4. 仕事内容をきちんと把握していない

問題点：仕事の目的や全体像を理解しないまま作業を始め、途中で混乱したり見当違いの成果物を納品してしまう。結果、余計な手戻りや納期遅延が発生する。
改善策：作業に着手する前に「最終的なゴール」「必要なステップ」「期限や優先順位」を明確にする習慣を。分からないことはすぐに確認し、思い込みによる進め方をしない。

2-5. 周りへの配慮がない

問題点：自分のペースやスケジュールのみで動き、相手の納期や都合を考えない。結果、社内外の関係者にしわ寄せがいき、トラブルを引き起こしやすい。
改善策：仕事はチームで動くものと認識し、こまめな声掛けや報連相（報告・連絡・相談）を心がける。相手が求めている期日や内容を「先読み」して行動することが大切。

2-6. スケジュールやタスク管理が苦手

問題点：優先順位やタスクの量を考えず仕事を引き受け、結果的に納期が間に合わなくなる。「いつまでに何をするか」を可視化していないケースも多い。
改善策：一日のはじめや週のはじめに、タスクをリスト化して「緊急度」「重要度」「必要工数」を整理する。小さなタスクも漏れなく管理して、進捗を随時確認する。

2-7. レスポンスが遅い・報連相を怠る

問題点：メールやチャットの確認が遅く、相手を待たせてしまう。問題が発生しても抱え込んでしまい、大きくなってから周囲に発覚する。結果的に業務全体の停滞を招く。
改善策：まず「即レスできるものはすぐ対応」し、処理に時間がかかる場合でも簡潔に「受領しました」「確認中です」と返す。「この程度なら報告はいらないだろう」という自己判断をせず、こまめに共有する。

2-8. 仕事を一人で抱え込む

問題点：助けを求めたり、他人に業務を引き継いだりすることが苦手で、結果的にミスが増える。周囲から見ると「報連相がない」「周りが見えていない」と映ることも。
改善策：自分だけで抱えないよう、早めにSOSを出す癖をつける。業務分担を見直し、他のメンバーにうまく任せることで全体のパフォーマンスが上がる。

2-9. 自分を客観視できていない

問題点：自己評価が甘く、失敗や指摘に向き合わない。プライドが高い場合は、アドバイスを素直に受け止められず、改善する機会を逃す。
改善策：「自分はどこが弱いのか」「本当に理解できているか」を常に問いかける。指摘やフィードバックは、成長のための貴重な材料だと捉えよう。

2-10. 責任感が薄い

問題点：業務上のミスを周りや環境のせいにしたり、トラブルを放置して人任せにする。結果、いつまで経ってもスキルアップできず、周囲からの信頼も得られない。
改善策：自分の担当範囲は「最後まで向き合う」意識を持つ。失敗しても誰かのせいにせず、「次回はどうすればいいか」と自ら解決策を探す姿勢が大切。

3. 仕事ができる人の特徴

一方、「仕事ができる人」にはどのような共通点があるのでしょうか。以下のポイントを意識して行動すると、一歩近づけるかもしれません。

3-1. 結果や成果にこだわる

小さなタスクでも必ず目標を立て、どうすれば達成できるかを考えている
ゴールを意識し、そこから逆算して日々の行動を決定する

3-2. 仕事が早い・決断が早い

「やってみないと分からない」という前向きな姿勢で、まず手を動かしながら考える
仕事の優先順位が明確で、重要なタスクに労力を集中できる

3-3. コミュニケーション能力が高い

あいさつや気配りが自然にでき、周りの状況を観察してフォローに回る
報連相をこまめに行い、自分の作業だけでなく周囲の進捗も見渡せる

3-4. 計画的に行動できる

スケジュールやタスク管理をしっかり行い、締切間際になってバタつかない
「もしトラブルが起きたら」というリスク管理を前倒しで考えている

3-5. ポジティブ思考

「どうやって乗り越えるか」を念頭に行動し、失敗しても次の改善策をすぐに考える
周囲にも良い影響を与え、チーム全体の雰囲気を前向きにする

3-6. 仕事をうまく人に任せられる

チームの業務効率を高めるため、自分一人で抱え込まず最適な人に仕事を振る
引き継ぎや説明の手間を惜しまないため、周りの成長にも貢献できる

3-7. 学習意欲が高い

知識を吸収しようとする意欲が強く、スキマ時間でインプットや情報収集を行う
指摘を受けても素直に改善点を取り入れ、自分をアップデートし続ける

3-8. 当事者意識が強い

業務を他人事にせず、「自分の仕事」として責任をもって最後までやり遂げる
ミスや失敗を人のせいにせず、「次に生かす」ために行動し、成長を重ねる

4. 仕事ができる人になるための改善策

では、具体的にどうすれば「仕事ができる人」に近づけるのでしょうか？以下のポイントを実践してみてください。

4-1. 仕事に優先順位をつけて処理する

やるべきタスクをすべてリスト化し、「重要度」「緊急度」「期限」を分類
1日のはじめに「今日どうしてもやりたい3つ」に絞り込んで着手する

4-2. 仕事のゴールを設定する

「期日はいつか」「完成形はどんな状態か」を明確に
必要に応じてスケジュールを組み直し、進捗をコントロールする

4-3. 職場の人と積極的にコミュニケーションを取る

あいさつや雑談だけでなく、定期的に進捗報告や質問を行う
周囲が困っているときは声をかけ、助け合える関係を築く

4-4. 分からないことはすぐに確認する

「こんなこと聞いていいのかな」とためらわず、理解できないまま進めない
細かな質問でも早めに解決しておくほうが、後々の大きなミスを防げる

4-5. できる人の仕事のやり方を真似する

マニュアルにはない効率の良さや工夫を、できる人の行動から学ぶ
すぐに完璧にコピーするのは難しくても、「エッセンス」を取り入れる

4-6. 仕事から逃げず、責任を持つ

トラブルが発生しても「誰かがやってくれる」と他人任せにしない
問題を解決する過程でスキルが身につき、結果的に自分の成長につながる

4-7. 業務の目的を考え、先読みする

「なぜこの工程が必要か」「何を達成したいか」を意識して取り組む
視野を広げることで、勘違いや確認不足を減らし、効率的に仕事を進められる

4-8. 後回しをやめ、できることはすぐ実行

簡単な返信や処理は先送りせず、すぐに対応して相手のストレスを減らす
こまめなアクションが信頼につながり、スピード感も上がる

5. 実は「周囲の環境」や「体調面」に原因がある場合も

「仕事ができない」とされる背景には、個人の努力だけでは解決しきれない要因が潜んでいることもあります。

5-1. 職場環境や人間関係の問題

過度なパワハラや厳しすぎる指導により、萎縮して実力が出せない
やるべき仕事を教えてもらえない、マニュアルやサポート体制が整っていない
こうした場合、自分だけが「ダメな人間」と思い込まないことが大切です。周囲に相談する、改善を働きかけるなど、環境面を見直す努力も必要になります。

5-2. 体調やメンタルヘルスの不調

うつ病や適応障害などで集中力が続かない、意欲が極端に落ちてしまう
発達障害（ADHDなど）の特性でスケジュール管理やコミュニケーションが苦手
これらは本人の甘えや努力不足とは限らず、専門的な治療や周囲の理解が必要になるケースがあります。「できない」と自分を責める前に、医療機関の受診や相談窓口を検討することも大切です。